Гарантия и обслуживание
Гарантийные сроки на сайте не публикуются: они не утверждены. Сайт не обещает «10 лет», «30 лет» и подобные сроки, пока они не подтверждены документами.
Ниже — перечень вопросов, которые фиксируются письменно при заказе. Это описание порядка согласования, а не гарантийное обещание.
Что согласуется письменно
Срок и условия гарантии на конструкцию, покрытие каркаса и кровлю — отдельно по каждой позиции, если они предоставляются.
Границы ответственности: что относится к изготовлению, а что к основанию, подготовленному заказчиком, и к монтажу.
Порядок обращения при замечаниях: как фиксируется обращение, в какие сроки рассматривается и что считается гарантийным случаем.
Условия обслуживания после монтажа: осмотр, подтяжка крепежа, очистка водоотвода.
Что влияет на условия
Соответствие фактических нагрузок расчётным. Навес, рассчитанный на одну снеговую схему, не обязан выдерживать нагрузку выше расчётной.
Самостоятельные изменения конструкции после монтажа: дополнительная обшивка, подвесное оборудование, перестройка узлов.
Состояние основания, подготовленного не исполнителем, и его влияние на геометрию конструкции.
Механические повреждения покрытия и кровли при эксплуатации.
Что сайт не утверждает
Наличие собственного производства, стаж компании, количество выполненных объектов и сроки гарантии на сайте не заявлены, пока не подтверждены.
Расчётная модель не заменяет инженерную проверку: устойчивость, швы и анкеровка в неё не входят.
Вопросы: гарантия и обслуживание
Какая гарантия на навес?
Гарантийные сроки не утверждены и не публикуются. Условия фиксируются письменно при заказе, если они предоставляются.
Что считается гарантийным случаем?
Это определяется условиями, согласованными при заказе. На сайте готового перечня нет, потому что он не утверждён.
Влияет ли снег выше расчётного на гарантию?
Нагрузка выше расчётной — это превышение условий эксплуатации. Конкретные последствия определяются согласованными условиями.
Кто отвечает за основание?
Ответственность распределяется по тому, кто выполнял работы. Это фиксируется письменно до начала работ.
Смотрите также
Обсудить условия до заказа
Опишите задачу — вопросы гарантии и ответственности можно разобрать до согласования сметы.
Калькулятор проверяет геометрию, собирает ведомость и считает снеговую нагрузку на выбранную схему. Устойчивость, сварные швы, анкеровка и несущая способность конкретного изготовленного изделия в него не входят — это отдельная инженерная проверка.